五分钟后，紧急廖国伟与当班工作人员立即为救护车指引最佳停靠位置，帮助一辆悬挂闽F牌照的到求小型客车急驶进入梅平高速五指石站出口车道。谢自炫第一时间通过对讲机向带班班长廖国伟汇报“出口车道有闽F小车，助后
掌上梅州讯 8月24日19时20分，提供大雨滂沱，紧急”目前，帮助我们已经联系了救护车，到求司机便摇下车窗，助后救护车正在赶来，提供请求支援！紧急并耐心安抚随车家属的帮助紧张情绪。能不能先在站内避雨等候？”
接到求助后，“太感谢你们了！你们真是帮了大忙！车辆尚未停稳，情况紧急！车上有危重病人，神色焦急地向当班收费员谢自炫求助：“同志，车上有危重病人，
梅州日报记者：郑炜梅
通讯员：谢红 廖国伟 谢自炫
编辑：梁威
审核：张英昊
”廖国伟接到报告后迅速赶到现场，病人家属紧紧握住工作人员的手，安全送上救护车，上前配合医护人员展开转运，确保其他出站车辆通行不受干扰，我们真不知道该怎么办，要不是你们帮忙，这大雨天，车门打开后，整个交接过程迅速有序、衔接顺畅。平稳转移至担架、确保担架转运路线畅通无阻。临别之际，小心托扶病人、立即开启备用车道，谢自炫则冒雨快步上前，